Notre nouveau logo est là : Sendcloud fait peau neuve
Sendcloud Consumer Research

Consumentenonderzoek

E-commerce Delivery Compass 2021/2022

Wat zijn de nieuwste e-commerce trends en consumentenverwachtingen waar je als online retailer nu al op in kunt spelen om in 2022 een concurrentievoordeel te behalen?

Download gratis

SNEAK PEEK

Wat kun je verwachten?

Dit nieuwste rapport vind je inzichten van bijna 8000 shoppers in Nederland en Europa. Ontdek verborgen kansen en leer hoe je het maximale uit je online business kunt halen in 2022. We bespreken wat verschillende generaties consumenten verwachten vóór, tijdens en na de aankoop en delen een hoop interessante inzichten. We kijken onder andere naar het belang van verschillende verzendmethodes in je checkout, kosten, snelheid, track & trace én retouropties. Ook kom je meer te weten over hoe Europese consumenten denken over de nieuwste trends, groene bezorgopties en shoppen over de grens. Gebruik de Nederlandse en de lokale inzichten van Europa’s grootste afzetmarkten in je voordeel om van je online business ook een internationaal succes te maken!

 

Een voorproefje van de Nederlandse trends:

Van alle generaties bestelt Generatie Z gemiddeld de duurste producten: €129

Gemiddeld verwachten Nederlandse consumenten dat standaardlevering maximaal 2,5 dag duurt

48% van de Nederlandse shoppers verwacht dat de retailer de kosten van een retourzending dekt

Meer dan de helft (54%) van de Nederlandse consumenten bestelt wel eens over de grens

Ben je al nieuwsgierig naar meer inzichten die jou een competitief voordeel kunnen opleveren?

Download dan nu ons nieuwste consumentenonderzoek!

23.000+ EUROPESE E-COMMERCE BEDRIJVEN VERTROUWEN OP SENDCLOUD

Sendcloud-logo
Het alles-in-één verzendplatform voor e-commerce
FT 1000 2020/2021 Badges
Download het volledige rapport