Neem geen genoegen met de industriestandaard. Verlaag je retourpercentage, bepaal je criteria, analyseer je retourdata en laat klanten zelf hun retouren regelen in het retourportaal.
Pas het retourportaal aan naar je branding
Voeg je logo, merkkleuren en layout toe om klanten een branded retourervaring te bieden.
Nu in Beta: Retouraanvraag
Laat klanten een bewijs uploaden, bekijk het verzoek en accepteer of weiger de retourzending.
Bied je klanten pick-ups door vervoerders aan huis
Laat klanten pick-ups bij vervoerders aanvragen, vanaf het bezorgadres naar je retouradres.
Bouw een retouroplossing bovenop onze API
Krijg toegang tot Europa’s grootste netwerk van servicepunten en genereer retourlabels in bulk.
Zeg vaarwel tegen handmatig werk met retourregels
Wijs de juiste retourmethodes toe, stel retourkosten in, of maak artikelen niet-retourneerbaar met slimme retourregels.
Laat klanten de kosten dekken met betaalde retouren
Koppel met de payment service provider Mollie en laat klanten betalen voor retourzendingen.
Update klanten over de retourstatus met trackingberichten
Stuur geautomatiseerde tracking e-mails en SMS om je klanten te updaten over de retourstatus en vragen van de klantenservice te verminderen.
Verlaag je retourpercentages met bruikbare retourdata
Ontdek waarom klanten je artikelen terugsturen. Breng je retourgegevens in kaart, identificeer de retourredenen en pas inzichten toe aan je productpagina’s.
Features om je retourproces te stroomlijnen
Meertalig retourportaal
Bied klanten uit de hele wereld een lokale retourervaring, automatisch geselecteerd door Sendcloud.
ERS (Easy Return Solution)
Laat klanten hun pakket afgeven bij een servicepunt van de nationale vervoerder.
600+ retourmethodes
Verzend met wereldwijde en lokale vervoerders, met je eigen directe contract of onze kortingstarieven.
On-demand retourlabels
Stuur het retourlabel automatisch per e-mail naar je klanten zodra de retourzending is aangemeld.
QR / papierloos retourneren
Verminder de uitstoot van je retouren door het retourlabel te vervangen door een digitale QR-code.
Internationale retouren
Genereer automatisch douanedocumenten in combinatie met het internationale retourlabel.
Bouw klantenloyaliteit met een eenvoudig retourproces
Stel je retourportaal vandaag nog in
