10,000 m2
MAGAZIJN
40%
JAARLIJKSE OMZETGROEI
Over XXL Nutrition
XXL Nutrition is het grootste sportvoedingsmerk in Nederland en België, met een aanbod van meer dan 3000 producten. Ze leveren aan honderden supermarkten, meer dan 900 sportcentra en voetbalclubs zoals PSV, FC Utrecht en Vitesse
Uitdaging
Moeilijk te onderhouden vervoerdersintegraties
Aanvankelijk gebruikte XXL Nutrition de PostNL en DHL plugins voor Magento 2 om verzendlabels te beheren. Maar bij elke update van een van deze systemen ontstonden er nieuwe problemen die leidden tot verwarring in het magazijn en niet-geleverde pakketten.
Om de toenemende vraag en internationale uitbreiding beter te ondersteunen, ging XXL Nutrition op zoek naar een flexibele en betrouwbare manier om toegang te krijgen tot meerdere vervoerders en snel verschillende verzendmethoden in te schakelen.
“Vóór Sendcloud bevatte 1 op de 10 labels fouten, wat leidde tot niet-geleverde pakketten en verwarring over de bestemde ontvangers.”
Oplossing
Een krachtig verzendplatform voor snellere groei
API-gedreven flexibiliteit
De integratie van de BizBloqs WMS en Magento 2 webshop met Sendcloud was een fluitje van een cent. Net zo eenvoudig als het activeren van een van de 100+ vervoerders, zonder dat je elke afzonderlijke integratie hoeft te onderhouden. Binnenkort stapt XXL Nutrition over op een headless omgeving, waardoor ze gemakkelijk API-calls kunnen doen naar andere systemen dan de Magento webshop.
“Ons doel is om met flexibele componenten te werken die eenvoudig kunnen worden uitgewisseld, zodat we de vrijheid hebben om Magento te vervangen door een ander systeem met behoud van naadloze functionaliteit. Sendcloud is cruciaal in deze context.”
2x zoveel betrouwbaarheid bij de verwerking van B2C & B2B orders
“Met Sendcloud zijn onze labelproblemen gehalveerd. We hebben gemerkt dat er aanzienlijk minder problemen zijn met pakketbezorging en minder ‘Waar is mijn bestelling’ telefoontjes van klanten.”
Omdat 15% van hun bestellingen B2B is (en uit meerdere pakketten bestaat), gebruikt XXL Nutrition multi-collo verzendregels om automatisch het juiste aantal verzendlabels aan te maken op basis van het pakketgewicht.
Zodra de bestellingen zijn verwerkt, vertrouwt XXL Nutrition op directe injectie via de 4PL-partner van Sendcloud om de transittijden voor cross-border leveringen te verkorten.
3% meer sales met een geoptimaliseerde checkout
Jordy en zijn team testen voortdurend alle elementen van de checkout. Op deze manier bepalen ze de drempel voor gratis bezorging en de juiste cadeauopties om bij elke aankoop.
Na geluisterd te hebben naar hun klanten, introduceerden ze same day delivery in Nederland. “Onze klanten vinden het een pluspunt omdat we producten verkopen die elke dag gebruikt worden. Als je zonder zit, heb je het nodig – vandaag of morgen, maar niet volgende week.”
Als volgende stap neemt XXL Nutrition dynamische bezorgopties op in de checkout. “We verwachten een daling van 3% in het aantal verlaten winkelwagens. Vermenigvuldig dat met onze gemiddelde winkelwagenwaarde van € 70 en… dat is veel geld.”
Impact
40% jaarlijkse omzetgroei
en een verbeterde klantervaring
Na 18 maanden samenwerking verzendt XXL Nutrition 28% meer pakketten dan voorheen, in minder tijd en met minder problemen. En wat hun klanten betreft: ze hoeven geen trainingsdagen meer te missen door gebrek aan eiwitten of zich af te vragen waar hun pakketje blijft.
Toekomstplannen:
✓ In minder dan een jaar een volledige product market fit bereiken in Duitsland, met een verwachte maandelijkse groei van 10%-20%.
✓ Uitbreiden naar nieuwe markten: beginnen met een test in Denemarken met behulp van Sendcloud’s kortingstarieven.
“Ik ben geen fan van het werken met bedrijven die ik niet graag bel. Wat voor mij echt belangrijk is, is dat het contact tussen XXL Nutrition en Sendcloud goed is. Het is een groot bedrijf met small company vibes.”
Jordy Holthuijsen
Marketing Manager, XXL Nutrition
50%
MINDER FOUTEN MET
LABELGENERATIE
28%
MEER PARCELS
VERZONDEN
3%
VERWACHTE TOENAME IN
CHECKOUT CONVERIES
Klaar om je omzet een boost te geven
zoals XXL Nutrition?
Merken die ons vertrouwen
