Sendcloud Protection
Verzeker je pakketten tegen schade, verlies en diefstal
Verzeker je pakketten vanaf €0,38 per pakket met prijswinnende bescherming, een snelle en eenvoudige claimprocedure en geen eigen risico voor de meeste goederen.
Sendcloud Protection
Verzeker je pakketten vanaf €0,38 per pakket met prijswinnende bescherming, een snelle en eenvoudige claimprocedure en geen eigen risico voor de meeste goederen.
Kostenbesparingen zijn gebaseerd op een vergelijking van alle Cover Genius-verzendbescherming versus gepubliceerde vervoerderstarieven voor Fedex, UPS, DHL, USPS, UPS, Old Dominion, DHL, XPO Logistics, Estes Express Lines, YRC en TForce Freight per 27 juni 2022 Tijdsbesparingen zijn gebaseerd op de gemiddelde oplossingstijden (d.w.z. de duur van de eerste indiening tot de voltooide betaling) voor alle XCover-claims met betrekking tot verzendbescherming per 31 mei 2022 (steekproefgrootte = 868) vergeleken met de gemiddelde tijd in de sector inclusief betalingsafwikkeling (min. 6 dagen) en periode om een ingediende claim te erkennen.
Dekking tot €10.000 per zending voor schade, verlies en diefstal.
Je bent gedekt voor de verkoopprijs, inclusief verzend- en retourkosten.
Geniet van een stressvrije claimprocedure met snelle afhandelingstijden van gemiddeld minder dan 1 dag
van de e-commerce bedrijven gelooft dat verlies of beschadiging van zendingen van invloed is op de loyaliteit van klanten en klantenwerving.
DHL, 2021
van de bedrijven die producten verzenden, heeft de afgelopen 2 jaar te maken gehad met verloren of beschadigde pakketten.
FedEX, 2021
Dit zijn de twee productcategorieën waarin de meeste claims voor verloren of beschadigde pakketten worden ingediend.
Sendcloud Fashion report 2022
Deze artikelen kunnen een aanzienlijk verlies veroorzaken als ze tijdens het vervoer beschadigd raken. Je moet een nieuw artikel verzenden en het uit eigen zak betalen.
Breekbare producten vereisen extra zorg bij het verzenden, en als ze beschadigd aankomen, kan dat zowel voor jou als voor je klant onaangenaam zijn.
Internationaal verzenden kan lastig zijn, omdat meerdere partijen met je pakket in aanraking komen. Het verhoogt verder het risico op beschadiging, verlies of diefstal.
Bespaar op supportkosten
In 2022 had 18% van onze klantenserviceclaims te maken met verloren en beschadigde pakketten. Maak kostbare tijd vrij met Sendcloud Protection, zodat je je kunt richten op wat er echt toe doet.
Kostenbesparingen zijn gebaseerd op een vergelijking van alle Cover Genius-verzendbescherming versus gepubliceerde vervoerderstarieven voor Fedex, UPS, DHL, USPS, UPS, Old Dominion, DHL, XPO Logistics, Estes Express Lines, YRC en TForce Freight per 27 juni 2022 Tijdsbesparingen zijn gebaseerd op de gemiddelde oplossingstijden (d.w.z. de duur van de eerste indiening tot de voltooide betaling) voor alle XCover-claims met betrekking tot verzendbescherming per 31 mei 2022 (steekproefgrootte = 868) vergeleken met de gemiddelde tijd in de sector inclusief betalingsafwikkeling (min. 6 dagen) en periode om een ingediende claim te erkennen.
Verzekerde waarde | Binnenland per pakket | Internationaal per pakket |
---|---|---|
€100 | €0.38 | €1.00 |
€200 | €0.85 | €2.00 |
€300 | €0.95 | €3.00 |
€400 | €1.10 | €4.00 |
€500 | €1.20 | €5.00 |
Extra €100 tot €10.000 | €0.45 | €0.95 |
Er zijn 3 manieren om Sendcloud Protection toe te voegen aan je pakketten via Sendcloud
Voer het dekkingsbedrag in waarmee je je pakket wilt verzekeren.
Maak een geautomatiseerde regel met ALS>DAN, waarin een specifieke hoeveelheid of voorwaarde wordt gesteld voor het toevoegen van bescherming.
Kies ervoor al je pakketten standaard te verzekeren door Shipping Protection powered by XCover te selecteren.
Stap 1
Er wordt automatisch een XCover-account voor je aangemaakt wanneer je de bescherming voor het eerst toevoegt. Je ontvangt een bevestigingsmail met een link waarmee je je account kunt activeren. Eenmaal ingelogd klik je op “Claim starten”.
Stap 2
Je wordt gevraagd alle documentatie ter ondersteuning van je aanvraag te uploaden. Voor een volledige lijst van de documentatie,
klik je hier.
Stap 3
Je krijgt bericht wanneer je claim door het XCover-team is opgelost. Je ontvangt je betaling doorgaans binnen een paar dagen.
Begin vandaag nog met het beschermen van je zendingen met Sendcloud Protection Powered by XCover.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op met de klantenservice.
Sendcloud Protection dekt je zendingen tegen diefstal, verlies of schade tijdens het transport en de bezorging. Sendcloud Protection dekt ook de retourkosten voor beschadigde artikelen en de kosten voor het opnieuw verzenden van gestolen of verloren artikelen.
Het dekkingsbedrag is gelijk aan de door jou aangegeven waarde van de zending en gaat in op het moment dat de zending het oorspronkelijke adres verlaat.
Bij verlies, diefstal of beschadiging van artikelen die deel uitmaken van een paar of set, varieert het gedekte bedrag en is een van de volgende opties mogelijk:
Je vindt het dekkingscertificaat voor elk verzekerd pakket rechtstreeks in je XCover-account. Om meer te leren over waarvoor je wel en niet gedekt bent, kun je inloggen in je XCover-accounten je beschermingsvoorwaarden controleren.
Niet gedekt
Sieraden en elektronica zijn onder bepaalde voorwaarden gedekt, bekijk de sublimieten en aanvullende voorwaarden op de volledige polis.
Je Sendcloud Protection eindigt wanneer je zending met succes is bezorgd bij de beoogde ontvanger. Eenmaal ingeschakeld, begint je Sendcloud Protection zodra je zendingen het oorspronkelijke adres verlaten.
Je zending is gedekt voor de duur van het transport en de levering.
XCover stuurt je een e-mail en/of sms met een link om je bankgegevens in te voeren voor de betaling zodra de claim is opgelost.
Zodra het betalingsverzoek is ingediend, wordt de overschrijving binnen 48 uur verwerkt.
Voor alle gebruikers die een rechtstreeks contract hebben met een vervoerder, moet de claim rechtstreeks bij de vervoerder worden ingediend. Voor gebruikers die Sendcloud tarieven gebruiken, zal een onderzoek/claim via Sendcloud ingediend moeten worden (via het Sendcloud Panel).
XCover-claims moeten worden ingediend en verwerkt via de XCover-account. Let op: het beleid en de voorwaarden kunnen verschillen tussen de vervoerder en XCover. Bijvoorbeeld. het kan voorkomen dat de klant de aankoopwaarde bij de vervoerder en de verkoopwaarde bij XCover kan claimen.
Bij aankoop van XCover Protection via Sendcloud wordt automatisch een account voor je aangemaakt.
Bij je eerste bezoek aan XCover moet je jouw account activeren. Zoek simpelweg de bevestigings-sms of e-mail van XCover in je postvak IN en klik op de link om je XCover-account aan te maken.
Controleer je Spam folder als je je bevestigingsmail niet kunt vinden.
Afhankelijk van hoe je bescherming hebt gekocht en welke informatie met XCover is gedeeld, kan je worden gevraagd een e-mailadres te kiezen om aan je XCover-account te koppelen, waarmee je je vervolgens kunt aanmelden.
Bij problemen kun je ook de instructies raadplegen in het bevestigingsbericht van XCover dat je bij de aankoop van je XCover Protection hebt ontvangen.
Binnen je XCover-account zie je je polissen. Je kunt op elk moment het volgende doen:
Raadpleeg het Sendcloud XCover-helpcenter voor alle vragen over accountactivering, schadebeheer, vereiste documenten, annuleringen en de volledige polisvoorwaarden.
Om ons te helpen je claim zo snel mogelijk te beoordelen, kunnen wij je, afhankelijk van de aard en het bedrag van de claim, vragen zoveel mogelijk informatie met ons te delen, zoals:
© 2023 Sendcloud | Algemene Voorwaarden | Privacy & GDPR Policy | KVK: 66572959 | BTW: NL856613897B01
Automatiseer je verzendproces en bespaar tijd, moeite en geld.
Behoud tevreden klanten met een moeiteloze retourervaring.
Bied klanten de beste vervoerders en bezorgopties bij het afrekenen.
De eenvoudigste bescherming voor je pakketten en je bedrijf
Verras klanten tijdens het wachten met unieke tracking opties.
Pick en pack beter om orders sneller te verwerken.
Voeg volledige verzendfuncties toe aan elk systeem.
Kies uit 50+ beschikbare integraties
Koppel met 100 verschillende vervoerders.