Rowan Krause

We kunnen het niet mooier maken dan het is: retouren in de e-commerce horen er nu eenmaal bij, maar het afhandelen ervan kan gemakkelijk 15 tot 20% van je inkomsten…

Ongeveer de helft van de Belgische consumenten stuurt geregeld een bestelling terug als ze niet tevreden zijn. Het is dan ook niet zo gek dat retourzendingen een bottleneck kunnen zijn…

Een krachtig retourbeleid kan het ontbrekende ingrediënt voor het succes van je webwinkel zijn. Als je het slim aanpakt, kun je daarmee het aantal trouwe klanten verhogen. En dat betekent…

Lig je ’s nachts wakker van verloren en beschadigde pakketten of word je vaak verrast door onverwachte verzendtoeslagen? Nou, je bent niet de enige! Deze uitdagingen bij de verzending zijn…

Retourzendingen zijn een bekend fenomeen voor e-retailers en kunnen vooral internationaal veel kopzorgen veroorzaken. Toch zijn ze een onmisbaar onderdeel van e-commerce. Wist je dat maar liefst 82% van de…