E-commerce retouren

Retourzendingen zijn een bekend fenomeen voor e-retailers en kunnen bij internationale verzending voor veel kopzorgen zorgen. Toch zijn ze een onmisbaar onderdeel van e-commerce. Het is essentieel om je webwinkel…

We kunnen het niet mooier maken dan het is: retouren in de e-commerce horen er nu eenmaal bij, maar het afhandelen ervan kan gemakkelijk 15 tot 20% van je inkomsten…

Ongeveer de helft van de Belgische consumenten stuurt geregeld een bestelling terug als ze niet tevreden zijn. Het is dan ook niet zo gek dat retourzendingen een bottleneck kunnen zijn…